Fecha de entrada en vigor: 14 de octubre de 2026
La presente Política de Privacidad explica cómo Fanlify a.s., con número de identificación fiscal 04132416 y domicilio social en Štefánikova 25/18, 150 00 Praga 5, República Checa ("Fanlify", "nosotros", "nuestro" o "nos"), recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios de la plataforma Fanlify ("Usuarios" o "usted").
Los datos personales se tratan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Fanlify a.s.
Número de identificación: 04132416
Štefánikova 25/18
150 00 Praga 5
República Checa
Correo electrónico:
info@planet-store.com
2. Datos personales que tratamos
Tratamos únicamente los datos personales necesarios para prestar y mejorar el servicio Fanlify.
Datos proporcionados durante el registro
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellidos
- Fotografía de perfil (si se carga)
Datos generados durante el uso del servicio
- Dirección IP
- Información del dispositivo y del sistema operativo
- Información de la aplicación
- Región geográfica general
- Actividad dentro de la plataforma
- Registros de seguridad y funcionamiento
- Información sobre suscripciones y pagos
Datos de comunicación
- Comunicaciones con el servicio de atención al cliente
- Respuestas a notificaciones de seguridad
Contenido generado por los usuarios
- Fotografías
- Grabaciones de audio
- Vídeos
- Comentarios
- Interacciones con creadores y otros usuarios
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Prestación del servicio Fanlify
Gestión de cuentas de usuario, suscripciones, distribución de contenido y demás funcionalidades de la plataforma.
Base jurídica:
Ejecución de un contrato.
Seguridad y prevención del fraude
Protección de la plataforma, detección de usos indebidos, prevención del fraude y garantía de la seguridad de los usuarios y de los servicios.
Base jurídica:
Interés legítimo.
Desarrollo y mejora del servicio
Análisis del uso del servicio, mejora del rendimiento de la aplicación, diagnóstico de problemas técnicos y desarrollo de nuevas funcionalidades.
Base jurídica:
Interés legítimo.
Marketing
Envío de boletines informativos, novedades, recomendaciones de contenido y comunicaciones comerciales cuando la legislación aplicable lo permita.
Base jurídica:
Consentimiento o interés legítimo, cuando corresponda.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y demás obligaciones legales.
Base jurídica:
Cumplimiento de una obligación legal.
4. Quién tiene acceso a los datos personales
Los datos personales podrán ser tratados únicamente por proveedores de servicios de confianza necesarios para el funcionamiento de la plataforma Fanlify, entre ellos:
- Proveedores de infraestructura en la nube y servicios informáticos
- Proveedores de servicios de pago
- Proveedores de gestión de suscripciones
- Proveedores de servicios de análisis y marketing
- Proveedores de servicios de comunicación
- Proveedores de atención al cliente
- Proveedores de servicios jurídicos, contables y de auditoría
Todos los proveedores están obligados contractualmente a proteger los datos personales y tratarlos únicamente para los fines acordados.
5. Servicios de terceros
Fanlify utiliza determinados servicios de terceros para operar la plataforma, proporcionar funciones basadas en inteligencia artificial, gestionar suscripciones, medir el rendimiento de la aplicación, mejorar la seguridad y comunicarse con los usuarios.
Dependiendo de las funciones que utilice, estos servicios podrán tratar una cantidad limitada de datos personales únicamente para proporcionar la funcionalidad solicitada.
Entre los servicios utilizados se incluyen:
- Google (Google Analytics, Google Ads, Firebase y servicios de Google Play)
- OpenAI (funciones basadas en inteligencia artificial y generación de contenido)
- RevenueCat (gestión de suscripciones)
- Brevo (envío de correos electrónicos transaccionales y de marketing)
- Wise (gestión de pagos a creadores)
Cuando la legislación aplicable lo exija, los servicios utilizados para análisis, medición publicitaria o publicidad personalizada solo se activarán después de que usted haya otorgado su consentimiento.
Puede modificar sus preferencias de consentimiento en cualquier momento desde la configuración de la aplicación.
Más información sobre cómo Google utiliza y protege los datos empresariales está disponible en:
https://business.safety.google/privacy/
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestros sitios web utilizan cookies esenciales, analíticas, de preferencias y de marketing.
Nuestras aplicaciones móviles pueden utilizar tecnologías similares para análisis, seguridad, medición publicitaria y garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación.
Puede gestionar sus preferencias mediante el banner de cookies de nuestro sitio web o desde la configuración de privacidad de la aplicación.
La desactivación de determinadas tecnologías puede afectar a la disponibilidad o al correcto funcionamiento de algunos servicios.
7. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
Por lo general:
- Durante la existencia de su cuenta de usuario
- Hasta 2 años después de la eliminación de la cuenta para la protección de reclamaciones legales
- Entre 5 y 10 años para documentación contable, fiscal u otros documentos exigidos por la legislación
Una vez finalizado el período de conservación correspondiente, los datos personales serán eliminados de forma segura o anonimizados.
8. Sus derechos
De conformidad con la legislación aplicable, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos personales
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Recibir sus datos en un formato portable
- Presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos
Responderemos a sus solicitudes sin demora indebida y, como máximo, en un plazo de 30 días desde su recepción, salvo que la legislación aplicable establezca otro plazo.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.
Estas medidas incluyen, entre otras:
- Cifrado
- Control de acceso
- Supervisión de la seguridad
- Revisiones y actualizaciones periódicas de seguridad
El acceso a los datos personales está limitado al personal autorizado y a los proveedores de servicios de confianza que necesiten acceder a ellos para desempeñar sus funciones.
10. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los servicios utilizados por Fanlify pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos garantizamos un nivel adecuado de protección mediante las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías exigidas por la legislación aplicable.
11. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:
Correo electrónico:
info@planet-store.com
Dirección postal:
Fanlify a.s.
Štefánikova 25/18
150 00 Praga 5
República Checa
12. Reclamaciones
Si considera que se han vulnerado sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.
Para los usuarios en España, la autoridad competente es:
https://www.aepd.es
No obstante, le recomendamos que se ponga primero en contacto con nosotros para que podamos resolver su consulta o incidencia lo antes posible.